A rede Marisa Lojas S/A foi multada em R$ 1.039.222,22 pelo Procon do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) por práticas abusivas contra consumidores. Segundo a investigação, a empresa inseria seguros e outros serviços nas faturas de cartões de crédito sem autorização prévia dos clientes. Além disso, dificultava o cancelamento das cobranças e não realizava o estorno de valores pagos de forma indevida, levando consumidores a procurarem o órgão repetidas vezes para resolver os problemas.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), é proibido o fornecimento de produtos ou serviços não solicitados, assim como práticas que exploram a vulnerabilidade do cliente. O Procon considerou a gravidade da infração, o porte econômico da empresa e os ganhos obtidos com as cobranças para definir o valor da multa.
A rede de lojas foi procurada pela reportagem, mas não respondeu até a última atualização.
Foto: Divulgação/Marisa
Fonte: g1 Minas
