O Aeroporto Internacional de Belo Horizonte, em Confins, registrou caos e longas filas neste sábado (11) após overbooking e cancelamentos de voos da Azul Linhas Aéreas. Passageiros com destinos para Rio de Janeiro, João Pessoa, Vitória, Salvador e Recife relataram frustração, perda de diárias e compromissos, além de registrarem boletins de ocorrência.
De acordo com os relatos, muitos passageiros chegaram com antecedência ao aeroporto, mas foram surpreendidos ao tentar fazer o check-in, sendo informados de que não havia assentos disponíveis, mesmo com as passagens compradas há meses.
Entre os prejudicados está o empresário Felipe da Silva, que não conseguiu embarcar para Recife:
“A gente chegou por volta de 5h40 da manhã. Nosso voo sairia às 8h10. Tentamos fazer o check-in e disseram que não tinha vaga. É revoltante. Paguei hotel e carro e perdi tudo.”
A professora Fabiana Tavares, que viajava com o marido e duas filhas para Salvador, também relatou transtornos:
“Cheguei com antecedência, mala etiquetada, e não tinha vaga. Estou com crianças e perdi o dia de hospedagem.”
Casos semelhantes foram registrados por passageiros com voos para Vitória, João Pessoa e Rio de Janeiro, que relataram falta de informações e demora no atendimento.
Em nota, a Azul informou que, por motivos operacionais, precisou realocar passageiros em Confins e que prestou assistência conforme as normas da Anac, lamentando os transtornos causados.
O episódio reacendeu o debate sobre a prática do overbooking — a venda de mais passagens do que o número de assentos disponíveis — e levantou críticas sobre o atendimento das companhias aéreas em situações de crise.
📸 Crédito: TV Globo / Reprodução
📄 Fonte: G1 Minas Gerais
