A Cemig anunciou um novo modelo de fatura de energia elétrica, desenvolvido para tornar a experiência do cliente mais simples, visual e acessível. A reformulação foi baseada em testes reais de usabilidade com consumidores e começa a chegar às residências a partir da primeira semana de janeiro de 2026.
O novo layout destaca logo no início as principais informações da conta, como número da unidade consumidora, período de referência, data de vencimento e valor total a pagar. A linguagem foi simplificada, com redução de termos técnicos, melhor organização dos dados e uso de elementos visuais que facilitam a leitura.
Entre as novidades está o QR Code em destaque para pagamento via Pix, além da reorganização de avisos importantes, histórico de consumo dos últimos 12 meses e dados técnicos da medição em um único local. O código de barras permanece no rodapé, mas a área destacável foi retirada.
Segundo a companhia, o objetivo é oferecer mais transparência, agilidade e conforto ao cliente, alinhando a fatura às melhores práticas do setor e às novas formas de pagamento digital.
