Durante o período de pandemia o número de casos em que aposentados e pensionistas do INSS estão sendo vítimas da utilização indevida de suas informações para a contratação de empréstimo consignado não solicitado, não para de aumentar.
Existem muitos pontos que precisam de atenção, como em casos em que o segurado do INSS realizou a contratação de um empréstimo de valor menor, ou ainda a utilização do cartão de crédito, onde seus dados são utilizados indevidamente para a solicitação de mais empréstimo que não foi contrato e muito menos autorizado.
A surpresa ocorre muitas vezes quando o segurado percebe descontos indevidos no valor do seu benefício, ou ainda quando o aposentado e pensionista busca por um novo empréstimo, onde muitas vezes o segurado acaba se endividando para solicitar outro empréstimo para quitar dividas anteriores que nem mesmo são delas.
Um levantamento inédito do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), com base no dados do portal Consumidor.gov e do Banco Central, aponta uma explosão de reclamações sobre os serviços financeiros.https://05d06b6a61070f48df8b99950e01dee5.safeframe.googlesyndication.com/safeframe/1-0-38/html/container.html
As ocorrências envolvendo o crédito consignado registraram um alta de 126%, em um ano, no Consumidor.gov.br. Somente no quesito sobre “cobrança produto não contratado o aumento foi de 441%. No ranking do Banco Central, houve aumento de 56% nos registros de “oferta ou informação de forma inadequada”.
Preserve todos os seus dados
Os segurados precisam se atentar ao permitir que terceiros tenham acesso aos seus documentos, ou ainda que tirem uma foto sua que será utilizada como reconhecimento facial para contratar empréstimos que não foram solicitados, mesmo sem sua assinatura.
Outra situação em que os aposentados e pensionistas são vitimas de golpistas ocorre através de ligações e mensagens do WhatsApp em que golpistas oferecem produtos e serviços, onde, diante da recusa os mesmo fazem perguntas aleatórias e aos poucos vão roubando as informações sem que o aposentado perceba.
Além disso, o golpe fica cada vez mais fácil quando os golpistas já possuem algumas informações dos segurados, em que o aposentado acaba caindo no conta dos fraudadores, pela “falsa segurança” de que se possuem parte dos dados é porque possuem todas as informações.
Recomendações
Em primeiro momento, nunca informe seus dados pessoais para terceiros, mesmo que eles saibam parte dos seus dados. Se você não reconhece quem está entrando em contato, seja pessoa física ou instituição financeira, de fato, ignore a ligação e procure orientação.
Fique sempre atento ao extrato de pagamento do seu benefício, muitas vezes os segurados estão recebendo menos que imagem porque simplesmente estão tendo o desconto de empréstimos que não foram solicitados e através do extrato é possível verificar todos os descontos.
Na tentativa de coibir abusos praticados por instituições financeiras, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), vedou qualquer tipo de atividade de marketing ativo, como oferta comercial, proposta, publicidade direcionada a beneficiário específico e ainda qualquer tipo de atividade tendente a convencer o beneficiário mediante consignação em benefícios antes do decurso de 180 dias contados a partir da concessão do benefício.
Lembre-se ainda que o crédito contratado ocorre apenas na conta bancaria do aposentado e pensionista, logo, ao contrato qualquer tipo de empréstimo consignado e que você venha a ser convocado ao banco para realizar o saque do dinheiro, se atente, pois, o mesmo se trata de uma tentativa de golpe.
Encontrei descontos indevidos no meu benefício e agora?
Caso você consulte haver descontos indevidos no seu benefício, que como dito anteriormente, pode ser consultado diretamente pelo seu extrato do INSS, você deverá tomar as seguintes iniciativas.
Comunique ao INSS
Ao identificar descontos indevidos você deve comunicar ao INSS pela plataforma Meu INSS, o bloqueio imediato do empréstimo.
Faça um boletim de ocorrência
Será necessário comparecer à delegacia mais próxima para que você registre um boletim de ocorrência (B.O) pelo crime de estelionato.
Procure um adovgado
Nesta situação é extremamente importante que você acione um profissional de confiança para ser possível ingressar na Justiça com um processo contra o banco que realizou o empréstimo sem sua solicitação, pedindo a imediata suspensão dos descontos, bem como a devolução de todos os valores descontados indevidamente.
Crédito não solicitado
Se por ventura, você tenha recebido um empréstimo não solicitado que foi creditado diretamente na sua conta, não devolva o mesmo ao banco, deixe-o guardado em sua conta e ingresse com ação para que o depósito seja feito judicialmente para sua segurança, até porque, empresas fraudadoras podem emitir boletos faltos com a promessa de que ao realizar o pagamento deste boleto o empréstimo será quitado.
