A Black Friday está chegando – será no próximo dia 29 de novembro – e, como em anos anteriores, o consumidor precisa redobrar a atenção para evitar cair na chamada “Black Fraude”. A promessa de grandes descontos nem sempre é real, e especialistas do Procon Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) alertam para práticas enganosas, como aumentos prévios nos preços dos produtos seguidos de descontos ilusórios.
Levantamento feito pelo site de comparação de preços Buscapé mostra que o preço médio de produtos como geladeiras e tênis subiu consideravelmente no último mês, dificultando a identificação de descontos reais. Por isso, o Procon ALMG reforça a importância de acompanhar a evolução dos preços ao longo do tempo, para garantir que o consumidor não esteja comprando “pela metade do dobro”.
Marcelo Barbosa, coordenador do Procon ALMG, alerta para o aumento de golpes nas plataformas digitais. “Fraudadores utilizam redes sociais, aplicativos de mensagens e até ligações telefônicas para oferecer preços muito abaixo do mercado e enganar consumidores desatentos.” Ele recomenda evitar clicar em links de promoções recebidas por canais não oficiais e sempre verificar o SAC da loja.
Principais recomendações do Procon ALMG
- Monitore os preços antes da Black Friday
Para evitar enganações, é essencial acompanhar os preços dos produtos desejados durante o mês anterior à promoção. Use ferramentas de comparação de preços que mostram gráficos históricos e confie apenas em fontes oficiais para verificar valores. - Desconfie de descontos muito altos
Ofertas muito abaixo da média podem indicar fraudes. Sempre verifique a autenticidade do site, digitando o endereço oficial no navegador em vez de clicar em links recebidos por redes sociais, e-mails ou mensagens. - Cheque a idoneidade do vendedor
Antes de comprar, consulte sites como Reclame Aqui, Ebit ou os próprios comentários no Google para avaliar a reputação da empresa. Verifique se a loja tem CNPJ válido e informações de contato confiáveis. - Evite formas de pagamento suspeitas
Prefira sites que aceitem cartão de crédito ou débito, que oferecem maior segurança. Se optar por Pix, confira se o destinatário é a empresa anunciada. Sites que aceitam apenas Pix, boletos ou transferências bancárias devem ser vistos com desconfiança.
Problemas frequentes no comércio eletrônico
A Black Friday pode ser uma ótima oportunidade para economizar, desde que o consumidor esteja atento para não cair em fraude. Em caso de dúvidas ou problemas, procure o Procon da sua cidade ou registre uma reclamação no site www.consumidor.gov.br.
Dicas essenciais para evitar dores de cabeça
- Certifique-se de que o site é seguro (verifique o cadeado fechado no navegador)
- Atualize antivírus e firewalls em dispositivos usados para compras
- Nunca realize compras em redes Wi-Fi públicas ou em computadores compartilhados
- Exija nota fiscal e documento com a data de entrega
- Guarde todos os comprovantes e prints de negociação
- Por fim, lembre-se de que, em compras online, você tem direito ao arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto ou assinatura do contrato.
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