O ano de 2025 chegou com muitas novidades que estão tornando a vida da população de Pedro Leopoldo mais prática e conectada. Uma das principais inovações é a modernização do aplicativo Cidadão On-line, ferramenta digital reativada e aprimorada pela atual gestão por meio da Secretaria Municipal de Comunicação.
O app foi desenvolvido para agilizar o atendimento às demandas da população, tornando o processo mais simples e eficiente tanto para quem solicita quanto para quem atende. “Com o Cidadão On-line, o morador pode solicitar serviços como tapa-buracos, troca de lâmpadas, poda de árvores, pedido de vaga no CEMAI e muito mais — tudo diretamente pelo celular. É simples: o cidadão faz o pedido, a Secretaria de Comunicação encaminha à secretaria responsável, e a solicitação entra na programação de serviços do bairro”, explicou o secretário de Comunicação, Hugor Simão.
Para utilizar o aplicativo, basta acessar a loja de apps do celular, buscar por Cidadão On-line, fazer o download e criar um perfil com os dados pessoais do usuário.
Além do aplicativo, a Prefeitura também lançou outro canal direto de atendimento: o SAC Municipal, via WhatsApp. A população pode enviar dúvidas, sugestões ou solicitações diretamente pelo número (31) 99721-0940.
A Ouvidoria Municipal também passou por melhorias e agora está mais ágil e eficiente. Ela pode ser acessada por e-mail, no endereço: [email protected]. “Com essas iniciativas, atendendo solicitação do Prefeito Emiliano, a Prefeitura, via Secretaria de Comunicação, reforça seu compromisso com a inovação, a transparência e a escuta ativa das necessidades da população”, concluiu o Secretário Hugor Simão.
