Após diversas reclamações de moradores e a suspensão de aulas devido à falta de água, a Copasa informou que as intermitências no abastecimento registradas em parte do bairro Bom Jesus, em Matozinhos, são causadas pelo baixo nível dos reservatórios. Segundo a Companhia, o problema é resultado do alto consumo provocado pelas altas temperaturas que atingem a região nos últimos dias.
A empresa informou que equipes operacionais estão realizando manobras no sistema para melhorar a distribuição e minimizar os impactos na comunidade. A previsão é de que o abastecimento seja normalizado de forma gradativa ao longo da noite desta terça-feira (7).
A Copasa orienta que, caso algum cliente continue enfrentando falta d’água ou perceba irregularidades após o período informado, entre em contato informando o endereço completo. Dessa forma, equipes técnicas poderão ser enviadas ao local para verificar e corrigir o problema, caso seja de responsabilidade da Companhia.
Os canais de relacionamento da Copasa são gratuitos: site www.copasa.com.br, aplicativo Copasa Digital (para Android e iOS) e telefone 0800 0300 115. Também há atendimento via WhatsApp (31) 9 9770-7000 e chat online no site, que funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, domingos e feriados (exceto nacionais), das 8h às 12h.
Fonte: Copasa / Crédito: Divulgação
