A companhia aérea Azul foi condenada pela Justiça de Minas Gerais a indenizar em R$ 11.995,54 uma passageira que perdeu um voo internacional com destino aos Estados Unidos. O caso aconteceu após um atraso em trecho doméstico com origem em Governador Valadares (MG), causado por manutenção na aeronave.
De acordo com a ação, a passageira perdeu a conexão para Boston e precisou arcar com novos custos de passagens, hospedagem e alimentação. A defesa da Azul alegou que a manutenção se tratava de uma questão de segurança, sendo considerada “força maior”, o que isentaria a empresa de responsabilidade.
O argumento, no entanto, foi rejeitado pelo desembargador Luiz Gonzaga Silveira Soares, relator do caso. Ele afirmou que falhas mecânicas não são eventos imprevisíveis e que o atraso causou mais do que simples transtornos, frustrando a expectativa legítima de chegada ao destino internacional na data prevista.
A decisão reconheceu a falha na prestação do serviço e obrigou a empresa a ressarcir os danos materiais e morais da cliente.
Foto: Azul Linhas Aéreas/Divulgação
Fonte: G1 Minas
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