O Banco Central (BC) está desenvolvendo o Mecanismo Especial de Devolução (MED) para facilitar a devolução de dinheiro perdido em golpes envolvendo o Pix, com previsão de implementação até 2026. Esta semana, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) recomendou melhorias no MED para rastrear todas as contas por onde o dinheiro da vítima passou após a fraude.
Como Funcionará o MED
Quando um cliente for vítima de fraude, ele poderá reclamar em sua instituição financeira em até 80 dias após a realização do Pix. O banco bloqueará os recursos na conta do recebedor para análise. Se a fraude for comprovada, os valores serão devolvidos à vítima, dependendo da disponibilidade de fundos na conta do golpista. Atualmente, a notificação de infração permite o bloqueio apenas na primeira conta recebedora. A Febraban propôs ao BC que o bloqueio seja estendido a outras contas envolvidas na movimentação do recurso, o que foi aceito.
Proposta de Aprimoramento
Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban, explicou que os criminosos espalham rapidamente o dinheiro entre várias contas. O aprimoramento do MED visa reduzir fraudes e golpes, bloqueando e recuperando valores de forma mais eficaz. Faria aconselha que clientes acionem o banco imediatamente após perceberem que foram vítimas de um golpe.
Principais Golpes Comuns
A Febraban alerta sobre diversos golpes comuns, como falsas centrais de atendimento, falsos motoboys, leilões falsos, golpes via WhatsApp, trocas de cartão, links falsos, boletos falsos, e falsos empréstimos. A população deve ter cuidado com ligações e links desconhecidos, uso do cartão de crédito e senhas pessoais.
Contato com o Banco
Para usar o MED, o cliente deve:
1. Contatar seu banco imediatamente ao perceber a fraude.
2. O banco avisará a instituição do suposto golpista, que bloqueará o valor disponível.
3. A análise determinará se foi fraude ou não. Se confirmada, o cliente receberá o dinheiro de volta, dependendo do valor disponível na conta do golpista.
4. O MED também pode ser usado para falhas operacionais no ambiente Pix.Conclusão
O desenvolvimento do MED e suas melhorias prometem maior segurança e eficácia na recuperação de valores perdidos em golpes com o Pix, proporcionando mais confiança aos usuários do sistema de pagamento instantâneo.
