O Banco do Brasil foi condenado pela Justiça de Minas Gerais a ressarcir cerca de R$ 98,5 mil e pagar R$ 5 mil por danos morais a uma cliente que teve valores retirados de sua conta após o furto do celular, em Andradas, no Sul de Minas.
Segundo a decisão da 9ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), as movimentações financeiras realizadas no mesmo dia do furto apresentavam comportamento fora do padrão e deveriam ter sido identificadas como suspeitas pela instituição financeira.
A cliente informou o furto e contestou as operações assim que percebeu o ocorrido, mas teve o pedido de ressarcimento negado pelo banco e decidiu recorrer à Justiça.
O Banco do Brasil alegou que as transações foram realizadas mediante uso de senha ou tecnologia de aproximação e que o cartão havia sido bloqueado após a comunicação do furto. A instituição também tentou atribuir a responsabilidade a terceiros.
O relator, porém, entendeu que houve falha na prestação do serviço, destacando que cabia ao banco demonstrar a existência de mecanismos de segurança capazes de identificar e impedir movimentações atípicas.
A decisão determinou a devolução dos valores considerados indevidos e reduziu a indenização por danos morais de R$ 10 mil para R$ 5 mil, seguindo parâmetros adotados em casos semelhantes.
Fonte: BHAZ
Instagram: @bhaz | @bhaznoticias
Foto: Reprodução/BHAZ
