A Cemig emitiu um alerta aos consumidores sobre tentativas de golpes e a circulação de informações falsas após a alteração no visual da conta de energia. Desde o início de janeiro, a fatura passou a ter um novo layout, com tons de verde mais vibrantes, informações reorganizadas e QR Code para pagamento via PIX — mudanças que vêm sendo exploradas por criminosos para confundir clientes.
Para evitar prejuízos, a empresa orienta que qualquer verificação de débitos seja feita exclusivamente pelos canais oficiais. A checagem mais rápida pode ser realizada pelo WhatsApp oficial da companhia, no número (31) 3506-1160. Também estão disponíveis o Cemig Atende Web e o telefone 116, com atendimento 24 horas.
Outro ponto de atenção é a conferência dos dados bancários no momento do pagamento. O beneficiário deve ser sempre Cemig Distribuição S.A., com CNPJ final 0001-16. Nos pagamentos via PIX, o QR Code da fatura deve direcionar para o Banco Santander Brasil S.A.
Além do novo visual, a conta passou a trazer a Unidade Consumidora (UC) — que substitui o antigo número de instalação e agora possui 15 dígitos. Segundo a empresa, a padronização segue normas da Agência Nacional de Energia Elétrica, e o número antigo seguirá válido para atendimento por até 12 meses, sem impacto no cálculo da fatura.
A companhia reforça que, diante de qualquer dúvida sobre a autenticidade de cobranças, o consumidor deve procurar imediatamente os canais oficiais. Havendo indícios de crime, a recomendação é registrar ocorrência junto à Polícia Militar de Minas Gerais.
