Quem nunca começou uma conversa com aquela clássica frase: “Como você está?“.
Seja em uma conversa no elevador com os vizinhos, um bate-papo com colegas no trabalho ou aquela fofoca com amigos da faculdade, a maioria das pessoas utilizam a frase para iniciar uma conversação – seja ela importante ou apenas corriqueira.
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Mesmo tão utilizada, um estudo publicado pela Universidade de Harvard promete te fazer repensar na melhor maneira de começar uma conversa. De acordo com os pesquisadores responsáveis pela análise, a frase “como você está?” é a mais inútil da comunicação.
De acordo com o estudo, a habitual frase é desinteressante porque “a pessoa que pergunta realmente não quer saber, e a pessoa que responde nem sempre diz a verdade, ocasionando uma oportunidade perdida de conexão”.
Os pesquisadores chegaram nesta conclusão após analisar mais de 300 conversas online e comprovar que as pessoas que fizeram perguntas diferentes do habitual viam o outro de forma mais agradável.
A pesquisa também descobriu que as pessoas levam apenas sete segundos para causar uma primeira impressão. Além disso, os pesquisadores afirmam que são necessários mais sete encontros para mudar essa impressão – seja negativa ou positiva.
“Quando as pessoas são instruídas a fazer mais perguntas [diferentes], elas são vistas como mais receptivas. Uma construção interpessoal que captura a escuta, a compreensão, a validação e o cuidado”, disseram os pesquisadores de Harvard.
Você está preocupado na melhor maneira de começar uma conversa agradável a partir de agora? Então fique atento, pois Gary Burnison, CEO da empresa de consultoria organizacional Korn Ferry, em entrevista à CNBC, traz dicas de como estabelecer um bom bate-papo. Confira:
1. Vá além das perguntas usuais
Para muitas pessoas, uma alternativa usada para começar a conversa é perguntar sobre o clima ou o resultado da partida de futebol do domingo.
Para Gary, essa é uma maneira ruim de “quebrar o gelo”. Ele admite que pode existir exceções, mas ressalta que você deve “tentar ir além desses tópicos clichês para coisas que são mais importantes e pessoais para você”.
2. Observe o que está ao seu redor
Outra dica importante que o CEO da Korn Ferry traz é a atenção ao ambiente que você se encontra. É importante observar objetos ou detalhes que possam ajudar em uma conversa significativa, como o estilo de roupa da pessoa ou um local bonito durante o passeio.
3. Compartilhe notícias e momento importantes da sua vida
Outro importante ponto a ser abordado em uma conversa são as novidades sobre a sua vida.
Começar um bate-papo comentando que aprendeu uma receita nova, adotou um bichinho de estimação ou visitou um ótimo restaurante demonstra que você quer que a outra pessoa também faça parte de bons momentos da sua vida.
4. Fique atento a linguagem corporal
De acordo com Gary Burnison, tão importante quanto o que você falar, é o que você transmite enquanto está conversando.
Manter uma boa postura, um tom de voz tranquilo e expressão facial alegre, além de olhar para a outra pessoa enquanto está falando, ajudam a estabelecer uma conversa agradável.
Este conteúdo foi originalmente publicado em “Como você está?” é a frase mais inútil dentro de uma conversa, aponta pesquisa no site CNN Brasil.
