Pesquisa Intenção de Consumo Black Friday, realizada pelo Núcleo Estudos Econômicos e de Inteligência & Pesquisa da Fecomércio MG, mostra que quase metade dos consumidores de Belo Horizonte, (48,8%), admitem que, dependendo dos descontos, podem fazer compras na data sem que isso tenha sido planejado. Entre aqueles consumidores que conhecem a data, que somam 95,6% dos belo-horizontinos, 45% admitem que irão às compras na Black Friday deste ano. Outros 39% não pretendem comprar na data.
Os itens que puxam as intenções de compra são: roupas, calçados, acessórios, eletrônicos, eletrodomésticos e móveis conforme os entrevistados. Mais da metade dos consumidores que conhecem a data, 50,3%, devem antecipar as compras de Natal na última sexta-feira de novembro. A constatação de descontos reais, tanto nas lojas físicas quanto nas virtuais, assim como a ausência de problemas para quase 100% dos que compraram online na Black Friday de 2023, reforçam a intenção de compra neste ano.
Os consumidores que se mostram atentos para comprar produtos que se destacarem com melhores preços somaram 38,0% dos entrevistados na pesquisa. Com o olhar mais seletivo para a data, eles informam que, além de bons preços, querem atendimento diferenciado, variedade de marcas e produtos e facilidade de pagamento.
Em relação à Black Friday do ano passado, as compras nas lojas físicas foram priorizadas por 29,7% dos consumidores, sendo que 57,1% destes fizeram pesquisa em várias lojas na própria data. Para 89,8% dos que pesquisaram preço em 2023, os descontos anunciados nas lojas físicas foram reais. Um percentual de 15,5% optou por comprar online na Black Friday do ano passado.
Em 2023, as compras nas lojas virtuais foram cercadas de cuidado por 70% que pesquisaram os preços antes de fazer suas compras e por 83,3% que conferiram a reputação da empresa antes de adquirir os produtos.
Conforme 57,1% dos que optaram pelo comércio virtual, a pesquisa de preço foi feita no dia da Black Friday e 97,6% confirmam que os descontos foram reais. A compra virtual transcorreu sem problema para 98,3% dos consumidores. Neste ano, as compras no comércio online deverão priorizar: eletrônicos, eletrodomésticos, móveis, alimentação, telefonia, entre outros.
Gabriela Martins, economista da Fecomércio MG, destaca a importância que a Black Friday vem ganhando no calendário varejista nacional e o aumento da confiança do consumidor na data. “A Black Friday tem ganhado cada vez mais destaque entre as principais datas comemorativas para o comércio varejista. Não obstante, notamos que os empresários estão cada vez mais adotando ações para o período, com intuito de atrair mais consumidores. Com tantas ações, com a principal sendo os descontos, os consumidores têm prestigiado cada vez mais o comércio durante o período e, com isso, há um aumento significativo das compras. Acrescido a isso, notamos que neste ano mais consumidores estão com uma percepção de que a data realmente promove vantagens e, com isso, nota-se o aumento da confiança por parte do consumidor”, conclui Martins.
