Diante de um cenário de recessão econômica, ainda muitos empresários de pequenas e médias empresas não sabem como lidar com a contenção de gastos ou até mesmo com uma reestruturação interna assertiva. No entanto, existem outros detalhes importantes que acabam passando despercebidos aos olhos de quem está à frente de um negócio e que contribuem para o descontrole financeiro: são os chamados custos invisíveis. Mas, o que isso quer dizer? E como eles podem afetar a minha empresa?
Custos invisíveis podem ser definidos como aqueles que surgem através de alguma discordância na empresa. Eles não costumam aparecer no orçamento, em análises ou relatórios e, por esse motivo, não podem ser planejados e/ou controlados. Funcionários que falam mal da empresa, líderes que não inspiram, fofoca e ambiente estressante são alguns dos custos invisíveis mais comuns encontrados em empresas.
Muitas organizações não possuem um pleno conhecimento de tudo o que entra em seus relatórios de custos, diminuindo as chances de aumentar a receita interna. E, de fato, uma pesquisa realizada pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) aponta que cerca de 53% dos empresários brasileiros ainda não têm conhecimento sobre o que são custos invisíveis ou como evitá-los dentro de seus negócios.
Adão de Matos Júnior, grande parceiro da Barros Inteligente, especialista em Ciências Contábeis, Psicologia Organizacional e Sócio da Bolster Consultancy, diz que o que caracteriza fortemente os custos invisíveis é que aparentemente o empresário não desembolsa nada no momento em que ocorrem seus fatos geradores e por isso dá pouca importância a eles. “Existem muitos fatores que precisam de atenção, afinal, a vantagem de se investir na descoberta de custos invisíveis é que os processos podem ser contínuos e ininterruptos, deixando a empresa saudável e organizada”, explica.
Os custos invisíveis são de difícil identificação, mensuração e controle. Porém, uma consultoria especializada pode auxiliar os gestores nesse processo, o que torna a gestão dos custos mais eficiente.
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Viviane Barros
