Quem foi vítima de golpe ao fazer um Pix pode solicitar a devolução do dinheiro por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED), do Banco Central. A versão 2.0 amplia a possibilidade de rastrear valores transferidos para outras contas e facilitar o bloqueio de recursos.
Com a proximidade da Black Friday, marcada para 27 de novembro, consumidores devem redobrar a atenção com lojas falsas, anúncios fraudulentos e ofertas que prometem descontos muito abaixo dos preços praticados no mercado.
Como pedir o dinheiro de volta?
A primeira medida é entrar em contato imediatamente com o banco pelo qual o Pix foi realizado e contestar a transação por suspeita de fraude. Quando disponível, o procedimento pode ser iniciado pelo aplicativo da instituição financeira.
É importante guardar o comprovante da transferência, capturas de tela do anúncio, conversas com o vendedor e o protocolo de atendimento.
Após a contestação, os bancos analisam o caso e podem bloquear valores encontrados nas contas envolvidas. O pedido pode ser feito em até 80 dias após a transação, mas agir rapidamente aumenta as chances de localizar o dinheiro.
A devolução, porém, não é garantida: depende da confirmação da fraude e da existência de recursos disponíveis para recuperação. O mecanismo não se aplica a simples desacordos comerciais nem, em regra, a transferências feitas por engano sem indícios de fraude.
Para evitar prejuízos, confira o nome do destinatário antes de confirmar o Pix e verifique a reputação da loja. Se cair em um golpe, conteste a transação imediatamente e registre um boletim de ocorrência, se necessário.
CAIU EM UM GOLPE DO PIX? CONTESTE A TRANSFERÊNCIA IMEDIATAMENTE
Fonte: O TEMPO
Foto: Bruno Peres/Agência Brasil
