Uma nova ferramenta lançada pela Anatel, chamada Origem Verificada, promete ajudar a combater fraudes por telefone e chamadas automáticas indesejadas, as chamadas “robocalls”. O recurso mostra quem está ligando mesmo que o número não esteja salvo na agenda do celular da pessoa que recebe a ligação.
O sistema foi desenvolvido em parceria com operadoras de telefonia e já conta com a adesão de 52 empresas, incluindo as maiores do país: Vivo, Claro, Oi e Tim.
Entre os 10 maiores bancos do Brasil, três já afirmaram que vão adotar a nova ferramenta: Bradesco, Santander e Banco do Brasil. No entanto, ainda não há uma data oficial para a implementação. Já Nubank, Caixa Econômica Federal, Itaú e Mercado Pago disseram que ainda estão avaliando o uso do Origem Verificada. PicPay, PagSeguro e Banco Inter não informaram se pretendem aderir.
O objetivo é reduzir o número de golpes por telefone, especialmente os que envolvem criminosos se passando por funcionários de bancos, como no conhecido “golpe do 0800”, em que a vítima recebe uma falsa ligação de emergência relacionada a compras ou transferências bancárias.
A funcionalidade não exige a instalação de aplicativos, é gratuita para o consumidor e funciona automaticamente nos aparelhos compatíveis. Mas para que as ligações apareçam identificadas, as empresas precisam contratar o serviço junto às operadoras.
Segundo a ABR Telecom, entidade responsável pela implementação, o uso ainda é limitado: poucas empresas contrataram o sistema e nem todos os celulares oferecem compatibilidade total. Ainda assim, a Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) informou que todas as empresas que fazem telemarketing ativo estão testando a ferramenta.
Veja o ranking dos 10 maiores bancos do Brasil em número de clientes no 1º trimestre de 2025, segundo o Banco Central:
- Caixa Econômica Federal – 154.717.097 clientes
- Bradesco – 109.814.454
- Nubank – 103.734.267
- Itaú Unibanco – 99.186.353
- Banco do Brasil – 78.676.764
- Santander – 68.151.360
- Mercado Pago – 62.606.628
- PicPay – 62.176.160
- Banco Inter – 36.563.772
- PagSeguro – 32.033.840
Crédito da imagem: Reprodução / G1
Fonte: G1 – Nova ferramenta Origem Verificada mostra quem está ligando (29/05/2025)
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