As interrupções no fornecimento de água pela Copasa aumentaram de forma significativa em Minas Gerais ao longo de 2025. Dados obtidos por meio da Lei de Acesso à Informação apontam que, entre janeiro e outubro do ano passado, foram registradas 5.571 paralisações com duração superior a 12 horas, o que representa uma média de 557 ocorrências por mês e um crescimento de 71,9% em comparação com o mesmo período de 2024.
Além do aumento no número de interrupções, houve mudança no perfil das ocorrências. Em 2021, a maioria estava relacionada a manutenções programadas. Já em 2025, 97% dos registros tiveram origem em problemas emergenciais, segundo os dados oficiais.
Moradores relatam que a falta de água tem se tornado frequente. Em Esmeraldas, na Região Metropolitana de Belo Horizonte, consumidores afirmam ficar vários dias consecutivos sem abastecimento, mesmo com contas de água em valores elevados.
De acordo com a Arsae, toda interrupção superior a 12 horas deve ser registrada e comunicada à população. Em casos programados, o aviso precisa ocorrer com antecedência mínima de três dias; já em situações emergenciais, a comunicação deve ser imediata. A agência informou que monitora semanalmente os dados e pode aplicar penalidades quando há falhas na prestação do serviço.
Especialistas em direito do consumidor destacam que interrupções longas ou recorrentes podem gerar direito a ressarcimento, incluindo indenizações por danos materiais, desde que os prejuízos sejam comprovados.
Em nota, a Copasa afirmou que acompanha permanentemente as falhas no abastecimento, investe em tecnologias para detecção de vazamentos e renovação de equipamentos e atribuiu parte dos problemas ao aumento do consumo durante períodos de calor intenso.
