O juiz Guilherme Soares, do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP), criticou o que chamou de “abuso” na apresentação excessiva de processos por passageiros contra companhias aéreas. Em 17 de julho, ele condenou a Azul a indenizar dois passageiros em R$ 3 mil por um cancelamento de voo, mas destacou a quantidade excessiva de ações judiciais sobre o tema.
O casal processou a Azul após um voo de Aracaju para Campinas ser cancelado e foram realocados para um voo 13 horas depois.
Soares apontou que o Brasil representa 99% dos processos mundiais contra companhias aéreas, com um custo anual de R$ 1 bilhão, e afirmou que o excesso de litígios encarece as passagens e desestimula a entrada de companhias estrangeiras no mercado.
