A influenciadora digital e empresária Virginia Fonseca está proibida, por decisão judicial, de realizar lives comerciais promovendo os produtos da marca WePink, empresa da qual é sócia. A determinação foi expedida nesta segunda-feira (13) pela Justiça de Goiás, após a empresa receber diversas denúncias de consumidores relacionadas a atrasos na entrega, ausência de reembolsos e descumprimento de ofertas anunciadas durante transmissões ao vivo.
A decisão foi assinada pela juíza Tatianne Marcella Mendes Rosa Borges Mustafa, que considerou as práticas da WePink como abusivas em relação aos direitos do consumidor. A magistrada determinou ainda que a empresa será multada em R$ 100 mil caso não comprove a disponibilidade real de estoque dos produtos anunciados nas lives.
Outro ponto da decisão obriga a WePink a criar um canal de atendimento não automatizado, garantindo que os clientes recebam respostas e soluções em até 24 horas. A medida visa corrigir falhas recorrentes nas formas de comunicação da empresa com os consumidores.
O caso será acompanhado pelo Ministério Público, e uma audiência de conciliação está marcada para dezembro, quando serão avaliadas as melhorias exigidas pela Justiça.
A WePink se tornou uma das maiores marcas de cosméticos do país impulsionada pelas redes sociais de Virginia Fonseca, que possui milhões de seguidores e utiliza transmissões ao vivo para divulgar e vender produtos. Nos últimos meses, no entanto, o Procon e outros órgãos de defesa do consumidor receberam milhares de reclamações envolvendo a empresa.
📸 Foto: Divulgação
📄 Fonte: Muka Oliveira / Grupo Observatório
