A partir de 17 de novembro, ligações telefônicas feitas por grandes empresas, como bancos e centrais de atendimento que realizam mais de 500 mil chamadas por mês, passarão a exibir um selo de verificação nos celulares dos clientes. A medida, anunciada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), tem como objetivo aumentar a segurança dos consumidores e combater golpes como o spoofing — falsificação de números — e as chamadas automáticas conhecidas como robocalls.
O novo recurso garante que o número exibido na tela foi autenticado por um sistema que confirma a identidade real do emissor. Essa validação ocorre em tempo real por meio do protocolo STIR/SHAKEN, que compara os dados da empresa com registros oficiais das operadoras. Quando a correspondência é confirmada, a chamada recebe o selo com um ícone de “check” ao lado do número.
De acordo com a Anatel, o selo aparecerá automaticamente para os consumidores, sem necessidade de download ou configuração adicional. No entanto, o recurso funcionará apenas em aparelhos compatíveis — smartphones conectados a redes 4G ou 5G, com versões mais recentes dos sistemas Android (a partir do 10) e iOS (a partir do 18.2).
A agência havia estipulado inicialmente o prazo até 2028 para todas as empresas adotarem o sistema, mas o cronograma foi antecipado para companhias com alto volume de chamadas. A iniciativa também faz parte do projeto Origem Verificada, que futuramente permitirá exibir, além do selo, o nome, logotipo e motivo da ligação da empresa.
Foto: Pongsawat Pasom/Unsplash
Fonte: g1 Tecnologia
