As chamadas silenciosas, conhecidas popularmente como “ligações mudas”, continuam gerando reclamações de consumidores em Minas Gerais e em todo o Brasil. Além de serem utilizadas por empresas de telemarketing para identificar linhas ativas, especialistas alertam que criminosos também podem recorrer à prática para confirmar números de telefone e até coletar amostras de voz para possíveis fraudes com inteligência artificial.
Para combater o problema, consumidores mineiros contam com ferramentas gratuitas de bloqueio. Uma delas é o Sistema de Bloqueio de Telemarketing do Procon-MG, que permite cadastrar números de telefone para impedir ligações comerciais não autorizadas. Após 30 dias da inscrição, empresas ficam impedidas de realizar contatos oferecendo produtos e serviços, salvo autorização prévia do consumidor.
Outra alternativa é a plataforma Não Me Perturbe, que bloqueia chamadas promocionais de operadoras de telecomunicações e instituições financeiras que oferecem empréstimos e crédito consignado.
Especialistas orientam que, ao receber uma ligação suspeita, o consumidor evite fornecer informações pessoais, bancárias ou confirmar dados cadastrais. Também é recomendado registrar o número, horário da chamada e demais informações para formalizar denúncias junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Com o avanço das tecnologias de inteligência artificial e o aumento dos golpes digitais, a atenção com chamadas desconhecidas tornou-se uma medida importante para proteger dados pessoais e evitar prejuízos.
Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil
Fonte: Procon-MG e Plataforma Não Me Perturbe
Instagram: Não informado
ALERTA CONTRA LIGAÇÕES SUSPEITAS
