A Meta AI, lançada no Brasil em outubro de 2024, é a inteligência artificial integrada aos aplicativos da Meta, incluindo o WhatsApp, Facebook, Instagram e Messenger. A principal dúvida dos usuários é se a IA tem acesso às conversas do WhatsApp. A resposta é não, devido à criptografia de ponta a ponta implementada no WhatsApp desde 2016. Essa criptografia garante que apenas os dispositivos dos participantes da conversa possam acessar o conteúdo das mensagens, tornando-as ilegíveis para terceiros, incluindo o próprio WhatsApp e a Meta AI.
No entanto, a Meta AI pode interagir com mensagens que mencionam “@Meta AI” ou aquelas enviadas diretamente à IA. Ela também coleta dados relacionados às interações com a IA, como comandos, perguntas e avaliações, mas esses dados não estão vinculados diretamente aos dados pessoais do usuário no WhatsApp ou outras plataformas da Meta, como Facebook e Instagram.
Embora a Meta AI não leia suas conversas pessoais, há “zonas cinzentas” quanto à coleta e armazenamento de dados, especialmente no que se refere ao uso de dados para treinamento da IA. A Meta permite que os usuários se oponham ao uso de seus dados para esse fim por meio de um formulário. Assim, embora a IA não tenha acesso direto às mensagens privadas, sua interação com a ferramenta ainda gera dados que podem ser usados para aprimorar os serviços.
