Pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas passam a contar com um novo serviço de atendimento em saúde mental pelo Sistema Único de Saúde (SUS). O Ministério da Saúde anunciou, na última terça-feira (3), o início do teleatendimento voltado para esse público, que poderá ser acessado pelo aplicativo Meu SUS Digital. A iniciativa conta com parceria do Hospital Sírio-Libanês e tem capacidade inicial para atender até 600 pacientes por mês.
O serviço recebeu investimento de 2,5 milhões de reais do Ministério da Saúde e é destinado a pessoas com 18 anos ou mais, além de familiares e integrantes da rede de apoio. O cadastro pode ser realizado a qualquer hora do dia, em ambiente seguro, com proteção das informações conforme as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Para utilizar o serviço, é necessário baixar o aplicativo Meu SUS Digital — disponível gratuitamente para Android, iOS ou na versão web — e acessar a plataforma com uma conta gov.br. Dentro do aplicativo, o usuário deve selecionar a área de “Miniapps” e, em seguida, a opção “Problemas com jogos de apostas?”.
Como funciona
Antes do atendimento, o usuário realiza um autoteste com perguntas baseadas em evidências científicas e validadas no Brasil por especialistas. O questionário ajuda a identificar sinais de risco e orienta os próximos passos. Caso o resultado indique risco moderado ou elevado, o encaminhamento para o teleatendimento é feito automaticamente. Em situações consideradas de menor risco, o aplicativo orienta a busca por atendimento na Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que inclui os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e as Unidades Básicas de Saúde (UBS).
As consultas são realizadas por vídeo, têm duração média de 45 minutos e fazem parte de ciclos estruturados de cuidado que podem incluir até 13 atendimentos por paciente. As sessões podem ocorrer individualmente ou em grupo, envolvendo também familiares ou pessoas da rede de apoio. O serviço é gratuito e confidencial.
A equipe responsável pelo atendimento é multiprofissional, formada por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com suporte de médico psiquiatra quando necessário. O modelo também prevê articulação com assistência social e com a medicina de família, além da integração com serviços locais do SUS. Após o cadastro, as orientações para a consulta são enviadas ao usuário pelo WhatsApp.
A ação é coordenada pelo Ministério da Saúde por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS). A iniciativa responde ao crescimento recente de comportamentos problemáticos associados a jogos e apostas, sobretudo no ambiente online.
Demanda
Em 2025, o SUS registrou 6.157 atendimentos presenciais relacionados a esse tipo de problema. A expectativa é que o novo serviço digital ajude a ampliar o acesso ao cuidado de forma reservada, segura e mais acessível.
O teleatendimento integra uma estratégia nacional mais ampla que inclui a criação da Plataforma de Autoexclusão Centralizada, lançada pelo Ministério da Fazenda, que permite bloquear o acesso a sites de apostas autorizados. A estratégia também envolve o Observatório Saúde Brasil de Apostas, espaço de troca de dados entre os ministérios da Saúde e da Fazenda, além da publicação de diretrizes e guias para qualificar o atendimento a pessoas com problemas relacionados a jogos de apostas no SUS.
Crédito da foto: Não informado. Fonte: DeFato Online.
Nota de crédito: a matéria citada foi publicada originalmente em DeFato Online.
