A influenciadora digital Virginia Fonseca e sua marca de cosméticos, a WePink, se pronunciaram após uma consumidora afirmar que sofreu cegueira temporária e queimaduras nas córneas ao usar um fortalecedor de cílios da empresa. O caso, relatado por Lidiane Herculano, moradora de Nova Iguaçu (RJ), ganhou repercussão nas redes sociais após a cliente publicar um vídeo no YouTube contando sua experiência.
No relato, Lidiane afirma que sentiu uma leve ardência nos olhos após aplicar o produto antes de dormir. Ao acordar, notou que a visão estava “muito nublada, tudo muito cinza”, mesmo após lavar os olhos com soro fisiológico e água boricada. Ela então procurou atendimento médico, quando uma oftalmologista teria constatado lesões nas córneas e prescrito colírios para tratamento. Segundo ela, a dor se intensificou nos dias seguintes.
A assessoria da WePink informou que entrou em contato com a cliente para solicitar o produto usado, a fim de submetê-lo a uma análise pericial. A empresa ofereceu a opção de postagem reversa ou coleta na residência, mas afirma que não houve resposta positiva inicialmente por parte da consumidora.
“Contatamos a consumidora e solicitamos que ela nos enviasse o produto para análise. Porém, ela se negou em um primeiro momento. Seguimos aguardando o envio do produto para analisarmos”, declarou a marca em nota oficial.
O caso segue repercutindo e gerando debate sobre segurança de cosméticos e responsabilidade das marcas com seus consumidores, especialmente quando envolvem figuras públicas influentes.
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Foto: Reprodução/Instagram – Virginia Fonseca
Fonte: Observatório dos Famosos
