Usuários do WhatsApp em Minas Gerais relataram, nesta quarta-feira (2), que tiveram as contas suspensas sem uma justificativa clara. Os relatos também se espalharam por outras regiões do Brasil e incluem pessoas que afirmam não ter violado as regras da plataforma.
Em alguns casos, o aplicativo informou que a conta estava sob análise e que a resposta poderia levar pelo menos 24 horas. Usuários dizem que o bloqueio afetou tanto a comunicação pessoal quanto atividades profissionais.
A situação também provocou centenas de reclamações no Reclame Aqui. Entre os relatos, há pessoas que afirmam ter sido bloqueadas repetidamente ao tentar acessar o WhatsApp pelo computador.
A Meta já reconheceu anteriormente que podem ocorrer bloqueios equivocados durante os processos automatizados de segurança. A orientação para quem teve a conta suspensa é utilizar a opção “Solicitar análise” diretamente no aplicativo.
Segundo o WhatsApp, a análise deve ser acompanhada pelo próprio aplicativo, e procurar suporte por outros canais ou utilizar outra conta não acelera o processo.
Fonte da matéria: O TEMPO
Fonte da foto: Reprodução/O TEMPO
WHATSAPP SUSPENDE CONTAS E USUÁRIOS RECLAMAM EM MINAS
