Celebrado nesta semana, o Dia dos Pais é comemorado em todo o Brasil. A data, marcada por reuniões familiares, também costuma ser um momento para a troca de presentes. No entanto, neste ano, os cidadãos brasileiros foram surpreendidos pelo início da Greve dos Correios.
Presente do dia dos pais atrasou por causa da greve? Correios devem pagar indenização de até 15%.
Marcada para ser deflagrada na última sexta-feira (9), a greve poderá afetar as entregas que estavam previstas para o Dia dos Pais. Apesar da promessa da estatal de que a paralisação não afetaria as atividades, a possibilidade não é descartada.
Com isso, alguns consumidores podem ser prejudicados com o atraso do presente do Dia dos Pais ou de outras encomendas. No entanto, vale lembrar que as regras dos Correios permitem que o consumidor seja devidamente indenizado nessas situações.
Saiba como funcionam as indenizações dos Correios:
De acordo com a especialista do FDR, Laura Alvarenga, a indenização varia de acordo com o tipo de serviço que foi contratado;
Além disso, também é levado em consideração o tempo de atraso para a entrega da encomenda;
Segundo os Correios, é considerado atraso a seguinte situação:
Quando a entrega, primeira tentativa de entrega ou disponibilização da encomenda para retirada tenha ocorrido após o prazo estabelecido para o serviço contratado;
Caso esse atraso tenha acontecido por conta de uma falha dos Correios, é realizada a progressiva sobre os valores pagos na postagem da remessa;
Para uma encomenda PAC, a indenização obedece os seguintes critérios:
Atraso de 1 a 5 dias úteis – indenização de 5%;
Atraso de 6 a 10 dias úteis – indenização de10%;
Atraso acima de 10 dias úteis – indenização de 15%;
Já se a encomenda for do tipo SEDEX, o pagamento acontece da seguinte forma:
Atraso de 1 a 3 dias úteis – indenização de 5%;
Atraso de 4 a 5 dias úteis – indenização de 10%;
Atraso acima de 5 dias úteis – indenização de 15%.
Confira outras informações sobre a greve dos correios neste link.
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