“Estamos todos abalados com tanta morte perto da gente” desabafa a cabeleireira Carmem Gleisiane Gonçalves, ao lembrar dos dias em que cuidou da irmã, vítima da COVID-19. A moradora de Lagoa Santa, Região Metropolitana de Belo Horizonte, conta que em março a irmã contraiu a doença e foram momentos de tensão, com medo de que algo pior acontecesse à irmã e também de pegar a doença.
“Fui bem orientada pelo Cear sobre os cuidados relacionados à minha irmã. Hoje, ela está curada. Mas o meu psicológico na época foi abalado, o paciente fica mal, mas a família também tem abalos”.
A cabeleireira ficou feliz ao saber que, desde quinta-feira (8/4), casos como o dela poderão receber ajuda profissional da rede de atendimento do Centro de Atendimento Remoto (Cear). O serviço de atendimento foi ampliado e os familiares das vítimas da COVID-19 internadas na cidade poderão contar com o apoio profissional, que será de forma presencial e também na modalidade remota.
De acordo com a Secretaria de Saúde, participam deste programa técnicos em saúde, assistentes sociais, psicólogos e os serviços vão funcionar todos os dias da semana, das 8h às 19h.
No atendimento psicossocial é trabalhado o acolhimento das famílias, que também são acometidas de perdas emocionais, financeiras e ficam estruturalmente abaladas pelos efeitos sociais da pandemia.
Segundo o secretário de saúde, Gilson Urbano, a ampliação do atendimento é uma estratégia de apoio à população da Secretaria de Saúde, que reúne profissionais de nível superior para apoiar emocionalmente no amparo dessas famílias em um momento de dificuldade.
“Com o elevado número de pessoas internadas, os boletins médicos, que são passados uma vez ao dia, muitas vezes não alcançam todos os familiares e muitos deles procuram o hospital em busca de notícias dos seus entes. É importante termos esse serviço para orientar os familiares”.
Ainda segundo Urbano, é fundamental um suporte adequado e necessário para sua recuperação digna e humanizada tanto do paciente quanto dos familiares. Desta forma, o serviço garante apoio individualizado aos familiares, que recebem orientações e esclarecimento sobre as condições e tratamento recebidos pelo paciente e assim podem sentir melhor acolhidos.
