Pacientes que buscaram atendimento no Hospital Risoleta Tolentino Neves, situado no bairro Vila Clóris, região Norte de Belo Horizonte, denunciaram significativas demoras no atendimento. Conforme relatos, algumas pessoas aguardaram por várias horas sem serem atendidas, e algumas optaram por deixar a unidade devido à longa espera.
Um caso específico exemplifica a situação enfrentada pelos pacientes. Uma mulher chegou ao hospital às 13h30, acompanhada de sua mãe, uma idosa diabética necessitando de atendimento médico. Às 21h46, mais de oito horas depois, ambas ainda não tinham sido chamadas para atendimento. A acompanhante expressou sua frustração ao ver sua mãe na expectativa de ser atendida sem sucesso.
Outros pacientes também levaram horas esperando por atendimento. Alguns relataram terem chegado ao hospital por volta das 11h e, ao final do dia, ainda não haviam sido atendidos. Em meio à demora, funcionários do hospital realizaram chamadas para verificar quais pacientes ainda estavam presentes na unidade, uma tentativa de identificar aqueles que já haviam ido embora.
Diante da adversidade, alguns pacientes desistiram de esperar e decidiram deixar o hospital. A insatisfação e a frustração tomaram conta do ambiente, com muitos questionando a eficiência do serviço prestado.
A Itatiaia entrou em contato com o Hospital Risoleta Tolentino Neves em busca de um posicionamento oficial sobre as reclamações e sobre qual seria a situação enfrentada pela unidade que resultou nas longas esperas para atendimento, mas até o momento da publicação, não havia resposta.
Crédito da matéria: Itatiaia
Crédito da foto: Ingred Souza/Divulgação
