A reta final do ano pode representar uma oportunidade para aumentar o faturamento, mas especialistas alertam: antes de investir mais em divulgação ou contratar vendedores, é preciso identificar onde as negociações estão travando.
Segundo Bruno Fraga, especialista em gestão de vendas, pequenas falhas no atendimento e na condução das propostas podem fazer empresas perderem contratos.
Uma simulação apresentada pelo especialista mostra o impacto desses ajustes: uma empresa que fecha 20 contratos de R$ 5 mil fatura R$ 100 mil. Se conseguir fechar 25 contratos, mantendo o mesmo número de interessados e o valor médio, as vendas chegam a R$ 125 mil.
Para melhorar os resultados, a orientação é:
- Mapear o processo de vendas: acompanhar cada etapa, desde o primeiro contato até o fechamento.
- Identificar onde as negociações param: descobrir se o problema está no atendimento, na oferta ou na condução da negociação.
- Retomar propostas em aberto: procurar clientes interessados, esclarecer dúvidas e combinar os próximos passos.
- Treinar a equipe: utilizar situações reais para corrigir falhas e melhorar o atendimento.
- Acompanhar os resultados semanalmente: avaliar contratos fechados, descontos, tempo de resposta e margem de lucro.
O especialista ressalta que vender mais não significa necessariamente lucrar mais. Descontos excessivos e contratos que a empresa não consegue atender podem comprometer o resultado financeiro.
CINCO AJUSTES QUE PODEM IMPULSIONAR AS VENDAS
Fonte: O TEMPO
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